1. Coberturas y paqueterías
Realizamos envíos a todo el territorio mexicano que cuente con cobertura por parte de nuestros socios logísticos.
Nota: La paquetería será asignada automáticamente por nuestro sistema dependiendo de la zona geográfica de entrega para garantizar la mayor eficiencia.
2. Costos de envío
El envío de todos nuestros productos es gratuito siempre.
3. Tiempos de entrega
Los envíos serán realizados en un lapso de 24 a 48 horas hábiles después de confirmar tu pago, con excepción de productos en los que se especifique un tiempo diferente. Se te notificará cuando se realice el embarque de tus productos, proporcionándote la información necesaria para el rastreo. A partir de este momento, el tiempo de entrega estimado será de 3 a 7 días hábiles.
4. Garantía de entrega y reembolso
Si no recibes tu pedido en un máximo de 15 días hábiles puedes solicitar un reembolso. Consulta nuestra política de devoluciones y reembolsos.
La garantía de entrega no aplica si la paquetería intentó hacer la entrega pero no hubo quien recibiera el paquete, ni si la zona de entrega se encuentra afectada por algún siniestro que impida realizar la entrega a tiempo.
Para cualquier duda adicional sobre tu envío, contacta a nuestro equipo de atención al cliente.